Representante de Atención a Clientes - Vespertino
¡Hola a todos!
Nos complace anunciar que estamos buscando un Representante de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en Evolve CX.
¡Ésta es una oportunidad increíble para quienes buscan un entorno laboral desafiante y gratificante!
En Evolve CX, nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente excepcional y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por brindar una experiencia positiva a nuestros clientes.
Como Representante de Atención a Clientes, serás el rostro de nuestra empresa y desempeñarás un papel crucial en el éxito de Evolve CX.
Responsabilidades:
Atender consultas y problemas de los clientes a través de diferentes canales, correo electrónico y chat en vivo.
Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a los problemas de los clientes.
Documentar interacciones con clientes y mantener registros precisos.
Colaborar con otros equipos para garantizar que los problemas de los clientes se aborden de manera oportuna y eficiente.
Ayudar a identificar y abordar las tendencias de las consultas de los clientes.
Requisitos:
Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de centro de contacto.
Experiencia en el uso y manejo de sistemas CRM (Customer Relationship Management).
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
Capacidad para trabajar en un entorno rápido y con cambios constantes.
Habilidades sólidas de resolución de problemas y capacidad para pensar críticamente.
Disposición a trabajar, incluidos fines de semana y días festivos.
Si estás buscando una carrera emocionante en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, ¡Evolve CX es el lugar perfecto para ti!
Envíanos tu currículum y únete a nuestro equipo hoy.
¡Estamos deseando conocerte!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Evolve CX
Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora de CX enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo tecnológico/startup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el campo, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan externalizar procesos en general, centrándonos en la Experiencia del Cliente, que engloba cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar tecnología a sus procesos a través de CRMs, herramientas de conversación, VOIP, etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial.
